Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BD JEWELRY

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy BD Jewelry, dostępny pod adresem internetowym www.batelier.pl , prowadzony jest przez:

UG Poland Sp. z o.o.

Janowszczyzna 12

16-100 Sokółka

NIP: 5423396516

REGON: 385654217

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BD Jewelry, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji zamówień, dostawy, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

Sklep prowadzi sprzedaż biżuterii ręcznie wykonywanej, w szczególności z wykorzystaniem stali nierdzewnej, kamieni naturalnych oraz innych materiałów i komponentów jubilerskich.

Każdy Klient dokonujący zakupów w sklepie BD Jewelry zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – UG Poland Sp. z o.o., prowadząca sklep internetowy BD Jewelry.

Sklep – sklep internetowy BD Jewelry.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar / Produkt – biżuteria oraz inne produkty oferowane w Sklepie.

Produkt dostępny od ręki – produkt wykonany i znajdujący się aktualnie w magazynie Sprzedawcy, gotowy do przygotowania wysyłki.

Produkt na zamówienie indywidualne – produkt wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności dotyczących wzoru, rozmiaru, długości, kolorystyki, rodzaju kamieni, komponentów lub innych uzgodnionych cech.

Zamówienie okolicznościowe – zamówienie obejmujące większą liczbę produktów, wykonywanych na potrzeby określonego wydarzenia lub uroczystości, np. wesel, przyjęć, imprez firmowych, prezentów lub innych okazji.

§ 3. Charakterystyka produktów

Biżuteria oferowana w BD Jewelry wykonywana jest ręcznie, z dbałością o szczegóły i staranność wykonania.

Do produkcji biżuterii wykorzystywane są między innymi:

stal nierdzewna,

kamienie naturalne,

elementy ozdobne,

komponenty jubilerskie,

inne materiały wykorzystywane w procesie tworzenia biżuterii.

Ze względu na ręczny sposób wykonywania produktów oraz wykorzystanie kamieni naturalnych poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie kształtem, odcieniem, strukturą, wielkością czy rozmieszczeniem naturalnych cech kamieni.

Kamienie naturalne mogą posiadać indywidualne cechy, takie jak żyłki, przebarwienia, nierówności, inkluzje czy różnice w odcieniu. Są one naturalną właściwością materiału i nie stanowią same w sobie wady produktu.

Zdjęcia produktów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada starań, aby jak najwierniej przedstawiały rzeczywisty wygląd biżuterii.

Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu urządzenia Klienta.

Każdy produkt jest wyceniany indywidualnie lub według ceny wskazanej w ofercie Sklepu. Na cenę mogą wpływać w szczególności:

rodzaj i ilość wykorzystanych kamieni naturalnych,

rodzaj, jakość i ilość komponentów jubilerskich,

rodzaj użytej stali nierdzewnej,

stopień skomplikowania projektu,

czas i nakład pracy potrzebny do wykonania produktu,

indywidualne wymagania Klienta,

wielkość zamówienia.

W przypadku zamówień indywidualnych cena ustalana jest na podstawie uzgodnionego projektu, materiałów i zakresu prac. Ostateczna cena jest przedstawiana Klientowi przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej BD Jewelry przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujące go produkty, dodaje je do koszyka, uzupełnia wymagane dane oraz dokonuje płatności zgodnie z dostępnymi metodami.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia szczegółów dotyczących projektu, materiałów, rozmiaru, kolorystyki oraz ceny.

Rozpoczęcie wykonywania indywidualnego projektu następuje po uzgodnieniu wszystkich szczegółów i zaakceptowaniu ceny przez Klienta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności materiałów lub komponentów niezbędnych do jego wykonania. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji, a wpłacone środki zostaną zwrócone, jeżeli zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane.

§ 5. Czas realizacji zamówień

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym terminie, z zachowaniem staranności i jakości ręcznego wykonania biżuterii.

Standardowe czasy realizacji zamówień wynoszą:

a) Produkty dostępne od ręki – od 2 do 5 dni roboczych.

b) Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie – od 5 do 10 dni roboczych.

c) Większe zamówienia okolicznościowe, obejmujące większą liczbę produktów i wymagające zamówienia dodatkowych materiałów lub komponentów – od 5 do 14 dni roboczych.

Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, w zależności od rodzaju zamówienia i dokonanych ustaleń.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

W przypadku większych zamówień okolicznościowych zalecany jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą w celu ustalenia dostępności materiałów, terminu wykonania i możliwości realizacji zamówienia.

W przypadku zamówień obejmujących większą ilość produktów, niestandardowe projekty lub wymagających sprowadzenia określonych kamieni i komponentów, termin realizacji może wymagać indywidualnego uzgodnienia.

O ewentualnych opóźnieniach Sprzedawca poinformuje Klienta, wskazując przewidywany termin realizacji.

Podany czas realizacji dotyczy przygotowania zamówienia do wysyłki i nie obejmuje czasu transportu przez przewoźnika.

§ 6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN).

Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Koszty dostawy są przedstawiane Klientowi podczas składania zamówienia.

Klient może dokonać płatności za pośrednictwem metod płatności udostępnionych w Sklepie.

W przypadku zamówień indywidualnych oraz większych zamówień okolicznościowych Sprzedawca może ustalić z Klientem indywidualne warunki płatności, w tym konieczność wpłaty zaliczki lub przedpłaty.

Informacja o ewentualnej zaliczce, jej wysokości i terminie płatności przekazywana jest Klientowi przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po spełnieniu uzgodnionych warunków płatności.

§ 7. Dostawa i odbiór zamówień

Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem metod udostępnionych w Sklepie.

Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody dostawy i jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu dostawy oraz danych kontaktowych.

W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Brak protokołu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

& 8. Zasady użytkowania i pielęgnacji biżuterii

Biżuteria oferowana przez BD Jewelry wykonywana jest z materiałów takich jak stal nierdzewna, kamienie naturalne i inne komponenty jubilerskie.

W celu zachowania estetycznego wyglądu biżuterii zaleca się:

unikanie bezpośredniego kontaktu z perfumami, lakierami do włosów i silnymi środkami chemicznymi,

zdejmowanie biżuterii przed kąpielą, pływaniem i intensywnym wysiłkiem fizycznym,

przechowywanie biżuterii w suchym miejscu, najlepiej w osobnym opakowaniu,

czyszczenie delikatną, miękką ściereczką,

unikanie uderzeń i upadków, które mogą uszkodzić kamienie lub elementy ozdobne.

Naturalne kamienie mogą wymagać szczególnie delikatnego traktowania ze względu na swoje indywidualne właściwości fizyczne.

Nieprawidłowe użytkowanie, przechowywanie lub pielęgnacja biżuterii mogą wpływać na jej wygląd i trwałość.

Zalecenia dotyczące pielęgnacji nie ograniczają ustawowych praw Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest UG Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Janowszczyźnie 12, 16-100 Sokółka.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy produktów, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach Klientów, odbiorcach danych oraz okresach ich przechowywania, określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.

Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili zawarcia umowy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2026r.

Sprzedawca:

UG Poland Sp. z o.o.

BD Jewelry

Janowszczyzna 12

16-100 Sokółka

NIP: 5423396516

REGON: 385654217